Q1：请问贵公司的批发价位？为何我看不到批发价格？
A1：批价暂不公开，请注册会员并通知我们，为您开通会员权限；开通会员后，请退出重新登陆，就可以看到批发价格了。
Q2：为何我已经注册申请了，还是看不到批发价？
A2：注册会员后，请麻烦注明真实的姓名，收件人、详细的收货地址、电话、同手机号码、QQ号，如果您填写的资料我们认为不实，将会拒绝您的加入，不便之处，还请见谅，谢谢。注册后请联系我们，以便及时为你开通批发权限。
Q3：忘记注册密码怎么办？
A3：保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。
Q4：积分是怎么回事？有什么作用？如何获得积分？
A4：积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的，以此回馈广大顾客。按订购金额0.5%比率，如订购500元，积2.5分，订购1000元，积5分，会员订单完成后可以在“会员中心”“我的积分”里查询积分。1个积分返现1元人民币，最低5个积分起兑换，即积分返现折扣券的兑换金额为5元，10元，15元等等，可以在“会员中心”“积分兑换优惠券”里兑换相应的积分，下次订货时输入获得的“优惠券号码”，可以直接抵扣相应的金额。每次订单只能使用一张优惠券，所以请尽量兑现您能兑到的最大金额。使用优惠券的订单如果交易未成功，优惠券同时也失效了，不能重复使用！
Q5：请问如何批发？起批量有限制吗？
A5：批发请详见网站上的批发交易规则。一般是单款单色一手起批，不限金额。
Q6：请问什么是“一手”？
A6：一手就是一个整数码，如一款衣服有大中小共三个码，那么一手就是三件。有五个码，那么一手就是五件。
Q7：请问如何发货？运费如何计算？
A7：请详见网站上的批发规则，量大一般走货运物流，运费到付。量少一般走快递，运费预付。
Q8：可否换货退货？
A8：请详见网站批发交易规则，下订单前请认真选择款式，没有质量问题不换货。
Q9，能不能现场看货？请问地址在哪里？
A9:客人可以在我们白天上班时间：周一~周日 9：00~17：30前来我们档口现金提货。上门看货提货地址：广东省东莞市虎门镇太沙路粤华童装批发城三楼C203 (侧门在永平街1号)（温馨提示：档口面积有限，商品陈列可能稍不及网站上那么方便浏览，客人多，招待能力有限，逛到有累又饿的客人要保持良好的心态选货哦。）
Q10：请问是否有吊牌零售价？
A10：外贸产品吊牌大部分是美金或欧元标价，为配合内地客人需要，现在CW系列，NEXT灯芯绒系列，VDX牛仔裤系列等有标建议零售价。
Q11：请问外贸产品是原单，跟单，还是仿单？
A11：我们的外贸产品大部分是东南亚客户提供款式，及指定面料的OEM或ODM，全部和海外订单同步生产的。
Q12：请问外贸产品有无唛头，洗水标和吊牌？
A12：100%有织唛，洗标和成份标。90%有吊牌，只有少量约10%左右，因为海外客户订单未有要求所以没有吊牌。
Q13：请问外贸产品是否都有独立包装？
A13：90%都是有独立透明胶袋一件一装，少量10%左右，海外客户订单时要求一手一胶袋。
Q14：图片同实物的出入大吗？
A14:本网站里的所有商品均为实物拍摄，非官网图，请放心订购。
Q15：请问如何下订单？
A15：最方便的方式是注册后在线下订单，这样可以累积积分。不方便的客人也可以填写我们的订单表格，经过客服人员确认款号，数量，金额后，就可以汇款。
Q16:如何在网上直接下单？
A16:注册会员后, 以注册用户名登录，选中商品，输入所需要订购的数量（订购数量请填写单件的数量，如所选款式为一手5件的，您要订一手，数量那里就填5，订2手填10，以此类推
订单时数量需要手工输入，我们系统默认是5件，有些款是6件或4件一手时，需要您手工输入件数。
你要在收件人地址栏填写完整，包含邮编，然后选支付方式，运输方式，这样订单才可以正确提交的
），然后放入购物车即可。你可以随时在购物车内修改每件商品的数量，如果需要继续购买其他商品，可点击“继续购物”按钮；如果完成购买，可选择 “去结帐”，然后选择，配送方式，支付方式，填写详细收货人地址，姓名等；最后点击“确认无误，下订单”即可。
Q17：请问如何付款？
A17：银行汇款，款到发货。具体银行帐号我们的网站有列明。支付宝暂只接受立即到帐，如果您的支付宝没有申请证书,或超过免费支付额度，我们会做淘宝链接,支付后，我们点发货,您再马上确认收货,我们支付宝可以提现后就为您安排发货.也就是款到发货,不是货到了才确认支付的。
首次订货的客人可以接受支付宝担保交易付款(仅限首次合作)
第二次订货不再接受担保交易，我们已经给了双方彼此了解的机会，所以也希望能理解我们，彼些配合。如果不能接受的客人，请绕道哦
对我们心存疑虑的客人可以看下以下内容,也方便你可以鉴别其他网站是否是诚信做生意.
1)有客人疑虑,我第二次不用支付宝,如果收到的货品有瑕疵,你们不认帐怎么办?
我们一直是以实体批发为主的实体档口经营模式,拥有属于自已产权的档口，多年来拥有了很多上门的老客户，都是先款后货，现金付款拿货这样的模式，也就是所有实体档口的模式，我们的瑕疵虽然已是很少很少，人工的服装，偶有问题也难免。有问题的衣服只要有单有据，我们都会妥善处理。同理，我们公平对待网上的每一位客人，不管你是以哪种方式付款，只要你按照我们网上的售服务流程，知会相关的客服人员，一样会得到妥善处理。
2）有客人和我们说他们之前的上当经历，付了款，对方的网站马上关闭，客服联系不上，电话也打不通。前不久有位海外的客人，说她被广州的一家诚信通商家骗了几万元，在我们帮她联系这个骗子卖家时发现，这家网店只在阿里注册了短短的三个月，且联系地址连门牌号码都没有。而我们淘淘豆从事网上经营好多年了，拥有好多的无形资产，这些都是用金钱无法衡量的。这里就列举几项：
我们的域名：www.taotaodou.com2005年就注册了的，现在com的域名有多难申请，相信大家也有所了解。
我们的注册商标“淘淘豆”2005年在国家商标总局申请注册，2009年拿到正式的商标注册证书，用时四年之久。我们的商标注册号：4726060可以到http://sbcx.saic.gov.cn/trade/index.jsp中国商标网查询参考。
我们的阿里旺旺ID，annaluchn注册时间2005年6月6日；taotaodou注册时间2005年9月5号。
我们最早的客服QQ：190805632从2005年开业到现在一直在使用。
我们的固定电话：0769-85199612从2005年开业到现在一直在使用。（东莞号码未升位前是0769-5199612）很多不太熟悉网络的客人和实体补货的客人经常就是一通电话，算好金额，汇款发货。
我们主要联系人的手机：13546929169和13790290971从2005年开业到现在一直在使用。
我们的一直都有实体的经营地点，方便客人上门看货。
我们所有的这些都能让每位客人随时随地联系我们，上门找到我们。同样做为客人的您，也一定不会以为用立即到帐或汇款的方式，我们就会把这些无形的资产全都抛弃。
3）有客人说你们这么诚信，为什么就不能一直用担保交易？
对此我们只能说我们人力物力有限，资金周转有限，我们现在网站上的注册客人约有几千个，加上实体档口的客人，每天的发货量是巨大的，收入的同时我们也要支出，布料，辅料，加工费，等等，我们不象其他只做网店的私人经营，销售多少都是自已的，每天到帐多少，就提现多少，反正帐号的钱都是自已的，经营过淘宝店铺的客人相信有这方面的了解。我们每笔的帐目都至少要两人核对（金额和数量）交帐，由会计统一汇总做支出预算，每天的帐目汇总是同样巨大的。自从去年我们开放了首次交易客人可以担保交易后，帐目汇总很麻烦，每天的数量和收入不能及时核准，每笔单哪天到帐也不统一，客人付款的帐号和订单上的姓名也有不同，为此我们只能多花费人手来专门纪录和处理这部份的入帐。如果要把我们另外90%立即到帐和汇款的客人全部担保交易，这是一个可怕的工作量，要多请至少2个人手。我们宁愿把这部分人工省下，最大程低的降低产品的成本。
Q18：请问发货时间？
A18：订单确认后，24小时内可以完成备货和发货。一般下午3：00之前到帐的，当天可以发出；下午3：00之后到帐的，当天来不及的话，最迟第二天一早发出。（个别款可能要等生产，客服人员在订单确认时会提前与您说明发货时间的）
Q19:如何查看订单处理的进度？
A19:您可以先登陆网站，然后进入“会员中心”。在会员中心“我的订单”中选择相应的订单，可以看到最新的订单状态：
我们的订单状态分为5种：
1、“等待付款”：刚下完订单，我们还未查看；
2、“已付款（正在备货）”：我们有确认过订单，会员已付款，我们正根据您的订单进行配货；
3、“已付款（已发货）”：已查收会员汇款，货已发出，可以在“订单详情”里查到物流公司和单号；
4、“已完成”：订单结束
在订单处理的过程，您可以随时通过QQ、阿里旺旺，MSN，电话或其他方式与我们保持联系，以了解订单处理的详细情况。
Q18:订货后，能不能先留货不发货？
A18:付款后，最多可以留货7天，留货的订单只能增加商品，不可以删除或更改商品，中途取消订单的，将扣除10%的违约金，剩余款退回客户。未付款的订单不承担保留责任。
Q19：请问网站上的货是否都有货？一般多久有新款上传？
A19：是的，网站上一般都有现货，个别款偶有断货现象，订单前客服人员会与您一一确认的。每周二，四，六，都有新款上传，敬请持续关注。
Q20：请问可否加盟贵公司？有何要求？
A20： 暂停加盟
Q21：请问可否做为贵司的网上代理？
A21：为防止网上价格批发价格被过于抬高，或网上零售价被过于压低，我们暂时不考虑发展网上代理。
Q22：你的批发价差不多是我的零售价，能否便宜点？
A22：对于外贸产品多数客人从事的是对外贸库存品的零售，货源大多来自专门从事库存收购的商家，而款式一般都是过季至少一年以上的外贸尾单或因质量问题造成的退货即瑕疵品。库存收购的商家以低于原成本几倍的价格收购后转销，所以外贸货价格低原因在此。而我们的外贸产品，全部是客人当季最新订单，面料，辅料，人工全部已经过成本核算，开放在网站上给客人做散批的价格，考虑到部份内地地区的消费能力，批价甚至低于我们交货给海外客户的订单价格。客人可以对比一下其他供应商，也许有部份是与我们同样的款式的价格，再做是否订货的打算。请不要再讲价，以浪费彼此的时间和精力。
Q23: 近来有客人关于出韩国订单的货品,洗水唛上的成份标有的是35%COTTEN,有的是65%COTTEN,所以提出面料的问题.
A23: 在此我们说明如下: 出口订单的面料绝对是棉制品,含棉量均在90%以上(部分弹力面料有拉架成份,无法100%)因为出口配额及海关方面等等原因,导致不能用"100%COTTEN"请放心选购.
Q24: 在线商城有时打不开?
A24: 请参考http://www.taotaodou.com在线商城，选款订购！如果打不开可以参考相册http://taotaodou.jetphoto.cn
Q25: 为什么相册上有的款,在线商城上却没有?
A25: 在线商城时时有更新, 暂无或售完的的款式都有说明或取消图片，相册上不会做更新。所以订货以在线商城有的款为准。如果以相册订货,请和客服人员联系是否有现货。
Q26:
请问网上客服人员工作时间?Q27: 请问网上个别款式的价格好象偶尔有升有降？
A27: 是的，因为同一款式，不同批次做货的数量或原料采购成本偶有不同，有时成本低一点，有时会涨一点，所以我们会在价格上做调整，降低成本的款式会在第一时间降价回馈给客人。因为时间上的不确定性，恕不能提前通知。价格以当天订单显示为准，已发货的订单，涨价的款不加收，降价的款不补差价。
Q28: 请问一般多久有优惠促销活动？
A28: 定期会精选一部分销量良好的产品以最低的利润回馈。另外也会不定期做优惠促销活动，敬请持续关注！因时间上的不确定性和对每一位客人的公平起见，恕我们无法提前通知，以网站公告为准。
感谢新老客户对“淘淘豆”的关注和支持，使得我们得以发展和壮大。越来越多的客户前来关注我们的产品，我们除了高兴和心存感激之外，越发诚惶诚恐，一刻不能松懈，在产品的开发，面料选用，做工及服务上力求做到更加完善和完美。让每一位订货的客人都能成为我们永远的客人。
鉴于目前客服人员的人手及工作时间有限，有部分客人的咨询和提问未能得到及时解答，我们感到万分抱歉。为此，我们整理出这份“客户常见问题回答”，希望能让每一位新客户对我们及我们的产品有更深入的了解。也希望每一位新客户有其他未列入的问题，及时在网站或其他网上联系工具上留言给我们，我们会不定时更新这份回答。
如果您在订购过程有其他疑问，欢迎用以下任意方式，联系我们的客服人员
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